HRD 부서 규모와 상관없이 해야하는 실무 프로세스는 똑같다.
인재 육성체계 수립 프로세스 - 수년 간의 활동임 (해마다 세분화 시켜야함) - 연간 교육
교육과정 개발 프로세스 (HRD 담당자는 이쪽은 능함)
경영 이슈 해결 프로세스 (매년 새로운 것이 추가될 확률이 높음, 전사차원)
컨설팅 프로세스와 같다. (외주)
전사 목표 달성에 따른 성과개선을 위한 교육적 경험의 제공 / 중장기 전략적 인재육성체계 수립
인터뷰(서베이 문항을 위해 진행해야함 역량에 대해) 이후 역량을 설문화 해서 설문 진행[원천적인 근거] 역량이 나와서 설문지로 번역하는 것. 설문이 나오려면 조직문화와 필요역량이 나와야하고 그러려면 현상을 파악해야함.
궁극적으로 필요한 제도, 서베이와 인터뷰를 통해 파악, 조직문화내용이 적립되어야 함.
직무교육과정 개발 프로세스
순서는 조직문화를 먼저 파악 - 그걸 토대로 인터뷰 진행 - 인터뷰 토대 설문지 - 설문지를 통해서 우선순위가 나와야함. 3-5년치 계획이 도출됨
자료분석 - 착수보고 - 문헌조사 - 인재상 정립 - 역량체계 구축 (기본역량, 리더십, 직무공통) - 설문조사(조직문화, 직급별 역량, 핵심교육) - 교육훈련체계 - 전략과제 도출 - 5개년 교육계획 수립(최종보고)